Objednávka
Pokud jste registrovaným uživatelem, můžete se přihlásit ke svému účtu a navštívit sekci "Historie a detaily mých objednávek" a zkontrolovat stav své objednávky.
Jestliže nejste registrovaný uživatel, kontaktujte naši zákaznickou podporu a my se s vámi na to rádi podíváme.
O předpokládaném termínu dodání objednávky vás budeme informovat v nejkratším možné čase v potvrzení vaší objednávky.
Navíc před objednáním zboží je u každého produktu uvedena předpokládaná dostupnost.
Způsobů jak si u nás zboží objednat je více. Proveďte objednávku přes košík, který vás jednoduše navede a nebo nám zašlete e-mail, o co byste měli zájem.
Pokud si přejete objednat větší množství, využijte online možnosti poptávky u každého produktu. My vám obratem zašleme cenovou nabídku skrze kterou je možné si po odsouhlasení zboží objednat.
Chcete-li vstoupit na stránku košíku, klikněte na tlačítko košíku, které se nachází v pravém horním rohu našeho webu.
Budete mít také možnost získat přístup k vašemu košíku pokaždé, když je do něj položka přidána prostřednictvím stránky položky.
V tomto vizuálně jednoduchém návodu naleznete všechny naše tipy, jak si můžete u nás svůj nákup ulehčit a zpříjemnit např. způsobem vyhledávání, porovnáním produktů, kvalitními filtry, nezávaznou poptávkou apod.
Jak na to ZDE.
Pokud k tomu dojde, doporučujeme nejprve vymazat všechny soubory cookies a mezipaměť pro celou historii. Na krátký návod se můžete podívat ZDE.
Pokud to nepomůže, doporučujeme použít nový nebo aktualizovaný prohlížeč (například Google Chrome nebo Firefox).
V případě, že ani to nepomůže kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.
Skladem u dodavatele = zboží je běžně dostupné u našeho dodavatele. Dodací doba je tedy v řádu dní, nikoliv týdnů. Přesný termín Vám rádi sdělíme na vyžádání předem či automaticky po e-mailovém potvrzení Vaší objednávky spolu s informacemi k platbě.
Skladem – expedujeme ihned! = zboží máme na našem skladě a odesíláme ho nejpozději do 2. pracovního dne. Při objednání do 10 hod, zboží expedujeme ještě tentýž den. Uvedený počet kusů je online informace o stavu zásob daného zboží na našem skladě.
1 - 2 týdny = jedná se o časové období, které předpokládá dostupnost zboží u našeho dodavatele. Přesný termín Vám rádi sdělíme na vyžádání předem či automaticky po e-mailovém potvrzení Vaší objednávky spolu s informacemi k platbě.
Skladem = zboží máme na našem externím skladě a dodací doba je 2 - 3 pracovní dny.
Ano, po vytvoření vaší objednávky je možné ji upravit nebo zrušit.
Pokud si přejete upravit vaši objednávku, kontaktujte nás co nejdříve.
Chcete-li aktualizovat množství u zboží, které již máte v košíku, pomocí šipek napravo od názvu produktu zvyšte nebo snižte množství v řádku produktu.
Pokud si přejete smazat položku z košíku, můžete změnit množství na 0 a nebo kliknout na znak koše úplně vpravo od součtu na řádku produktu.